拓展訓(xùn)練過程中如何調(diào)整培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛?這對(duì)于拓展培訓(xùn)師來說是非常重要的，對(duì)于這個(gè)“學(xué)員疲乏期”，優(yōu)秀的培訓(xùn)師善于察言觀色，采取各種手段來吸引學(xué)員的注意力，調(diào)整課堂的氣氛。總之，要讓學(xué)員的大腦重新興奮起來。

　　本人認(rèn)為您可以通過以下的方式讓學(xué)員集中起來：

　　在培訓(xùn)中要針對(duì)不同學(xué)員的心理，用他們喜歡的語言和方式，這樣才會(huì)有效果。連鎖藥店的營(yíng)業(yè)員的銷售培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是40歲左右的中年女性。這些常年在銷售一線上的女性，她們自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)很足，對(duì)工作已經(jīng)十分熟悉，把培訓(xùn)都當(dāng)做走過場(chǎng)，完成任務(wù)，在學(xué)習(xí)的態(tài)度上不是很積極，現(xiàn)場(chǎng)氣氛很難調(diào)動(dòng)。

　　在風(fēng)格上應(yīng)采用拉家常的方式，從理解她們上有老下有小照顧家庭的辛苦開始，讓她們明白掌握多點(diǎn)銷售技巧、多掙點(diǎn)錢會(huì)讓家人過得更幸福……

　　讓學(xué)員親自參與培訓(xùn)是其中的一個(gè)好方法，如：自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的案例。

　　在課堂上準(zhǔn)備一些與培訓(xùn)主題相關(guān)的趣味聲像資料也是應(yīng)對(duì)“學(xué)員疲乏期”、調(diào)節(jié)氣氛的有效手段。如：播放喜劇電影中的小片斷、角色扮演、趣味游戲、室外授課等也都是可以采用的方法。

　　一次在培訓(xùn)中講到一些比較枯燥的理論知識(shí)時(shí)，學(xué)員明顯地不如剛才專心了。我就突然停下來，走到一個(gè)學(xué)員跟前問他，你喜歡吃什么菜?這時(shí)，大家一下子都來了精神，很疑惑為什么要在這個(gè)時(shí)候問喜歡什么菜?他說喜歡吃這個(gè)菜那個(gè)菜。我又問他，如果有一種菜，雖然味道不可口，但富有營(yíng)養(yǎng)，你吃不吃呢?他笑了，大家也笑了。我接著對(duì)大家說，你們可千萬不能做挑食的小孩子啊，那樣會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良的!在笑聲中，學(xué)員的注意力有集中起來。

　　面對(duì)“刺頭”學(xué)員不配合的情況要善于引導(dǎo)，多用激勵(lì)的方法。

　　“刺頭”學(xué)員一般是從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)的學(xué)員或自恃資格老，什么都懂，在培訓(xùn)過程往往以不太友好的態(tài)度來對(duì)待。如面露不屑、交頭接耳或旁若無人地說話、提一些刁鉆問題等。對(duì)這樣的情況如果處理不好就會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)的氣氛，如果直接提醒他往往會(huì)造成對(duì)立，不利于培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

　　案例：在他又一次跟鄰座說話的時(shí)候，我突然停止了講授。很快，他有些明白了，顯得有些不好意思。我走過去站在他跟前，很溫和地問他：是不是對(duì)講的內(nèi)容不太理解?他說理解理解。我又問他，在你做銷售的過程中，有沒有你最得意的一件事?他想了想說，有啊!我接著問他，那你能不能到講臺(tái)上去，把這個(gè)事情跟大家分享一下?還沒等他開口，我又跟大家說，給他一些掌聲鼓勵(lì)一下好不好?在一陣熱烈的掌聲中，他不得不走上講臺(tái)。

　　當(dāng)他講完親身經(jīng)歷的案例后，我又把他的這個(gè)案例從專業(yè)的角度做了一個(gè)簡(jiǎn)要分析，然后告訴大家，這個(gè)案例應(yīng)該載入公司的銷售史冊(cè)。大家又是一陣熱烈的掌聲。這時(shí)，我特別注意他，看到了他眼里透著激動(dòng)。

　　以上內(nèi)容僅是本人同時(shí)平時(shí)積累的一些拓展訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)而言的，還有很多不祥之處，希望能與您一起探討!!!